VELKOMMEN TIL DANMARKS MUUUHLIGVIS BILLIGSTE BØRNEUNIVERS! 
0item(s) Indkøbskurv

Din indkøbskurv er tom.

Søg
  • Fri fragt på alle ordrer
  • 5 stjerner på Trustpilot
  • 365 dages returret på alle varer
  • Prisgaranti og prismatch på alle produkter
  • Bytteret på alle varer

Product was successfully added to your shopping cart.

HANDELSBETINGELSER OG VILKÅR

Indledning: 

Disse handelsbetingelser gælder ved køb af alle varer på webshoppen TheCuteCow.dk til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.

Har du spørgsmål til dit køb er du altid velkommen til at kontakte os.

Ved bestilling i vores webshop accepteres det, at køberen har læst vores handelsbetingelser og vilkår.

 

Handel med TheCuteCow.dk: 

Hvis du er under 18 år er det ikke tilladt for dig at handle på TheCuteCow.dk.

Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år kan du dog stadig handle varer, hvis du indhenter din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå et køb.

Alle aftaler indgået på TheCuteCow indgås på dansk, og enhver tvist mellem forbrugeren og TheCuteCow.dk skal derfor løses i overensstemmelse med dansk ret.

Enhver tvist skal indbringes for en kompetent dansk domstol.

 

Annullering af ordre: 

TheCuteCow forbeholder sig retten til at annullere en ordre i tilfælde af tydelige fejl i eksempelvis prissætningen eller i tilfælde af svindel.

Hvis en ordrer bliver annulleret vil vi hurtigst muligt informere kunden.

  

Betalingsmuligheder: 

Du har følgende betalingsmuligheder på TheCuteCow.dk:

VISA/Dankort, VISA, Mastercard, VISA Electron, Mobilepay og ViaBill.

Disse er alle gebyrfrie.

Din betaling vil først blive hævet på din konto, når varerne afsendes fra TheCuteCow.dk.

Bemærk dog, at nogle kortudstedere reserverer beløbet på dit kort indtil vi trækker beløbet.

Der vil aldrig kunne trækkes et større beløb end det, som du ved handlen har godkendt.

Betales der med ViaBill vil betalingen blive trukket når varen er afsendt, dog ikke senere end 30 dage efter købet.

 

Ordrebehandling: 

Vi behandler de indkomne ordrer løbende og senest den næstkommende hverdag.

Det kan derfor ikke forventes, at ordren kan annulleres inden afsendelse, da vi forsøger at afsende varerne hurtigst muligt.

Alle priser på varerne i vores webshop er inkl. moms og alle andre afgifter, og priserne er dagspriser.

 

Leveringstider: 

Vi gør opmærksom på, at leveringstiden afhænger af, om du handler lagervarer eller en bestillingsvarer.

Lagervarer vil leveres indenfor 1-3 hverdage efter dit køb. Bemærk, at leveringstiden til ikke-brofaste øer må påregnes en ekstra dag.

Bestillingsvarer har en FORVENTET leveringstid oplyst.

Den forventede leveringstid vil også være noteret på din ordrebekræftelse.

Vi gør opmærksom på, at leveringstiden kan variere fra den oplyste leveringstid, da vi er afhængige af leverandørens leveringsdygtighed.   

Vi tager forbehold for udsolgte og udgåede varer ved leverandøren.

Vi vil altid holde kunden opdateret, så snart vi har nærmere oplysninger fra leverandøren.

 

Fragt: 

Vi leverer alle pakker med Postnord til alle danske erhvervs- og privat adresser samt til PostNords pakkebokse.

Levering tager som oftest 1 døgn fra vi har overdraget pakken til Postnord, men forsinkelser kan forekomme.

Levering til ikke-brofaste øer må påregnes en ekstra dag.

Leveringen anses for være sket i det øjeblik, hvor fragtmanden har udleveret varen på leveringsadressen og varen er kommet i modtagerens besiddelse – enten overgivet til kunden eller nogen på dennes vegne.

Fra det øjeblik er det modtageren, der bærer risikoen for skader på varen.

 

Transportskader: 

Der kan indimellem ske skader på emballagen under transporten.

Du skal huske, at du med din underskrift kvitterer for, at varen er modtaget uden synlige transportskader.

Såfremt emballagen er skadet/brudt, skal dette noteres på fragtbrevet, og du skal undersøge, om varen har lidt skade. 

Vi anbefaler, at du nægter modtagelse, hvis du med det samme kan se, at varen har taget uoprettelig skade under transporten.

Herefter skal du straks give os besked på afvisningen, da vi skal have kontakt til fragtfirmaet.

Derefter sender vi dig omkostningsfrit og hurtigst muligt en ny vare, så den defekte kan returneres.

 

Såfremt, at det ikke er muligt at vurdere om varen har taget skade, så skal vi bede dig om, at få noteret på fragtbrevet, at der er sket skade på pakken.

Har du taget imod en pakke, som har taget skade under transporten skal du indenfor 4 hverdage fra modtagelsen sende os en udfyldt reklamationsformular, da dette er fristen hos vores transportfirmaet, hvis vi skal have mulighed for indsigelser.

Vi skal bede dig gemme al emballage indtil vi har aftalt nærmere.

Nogle fragtselskaber vil nemlig gerne kunne se beviser for emballagens skade.

Det er også vigtigt, at vi ved en reklamation kan få varen retur i sin originale emballage.

 

Reklamationer og reklamationsret: 

Det er som udgangspunkt kun muligt at klage over fejl, som viser sig senest to år efter leveringen af produktet.

Det er selvfølgelig et krav, at fejlen/manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug, manglende vedligeholdelse, almindelig slitage eller anden skadevoldende adfærd imod produktet.

 

Eventuelle fejl, mangler og reklamationer skal være TheCuteCow.dk i hænde indenfor rimelig tid efter du har opdaget fejlen.

Vi opfordrer til, at du kontakter os hurtigst muligt efter, at du har opdaget fejlen eller manglen.

Du indgiver en reklamation via vores reklamationsformular.

Du har pligt til at angive og på opfordring vise hvordan manglen eller fejlen viser sig.

Du vil – afhængigt af den konkrete situationen, enten kunne få varen repareret, få en ombytning, pengene tilbage eller få et afslag i prisen. Det vurderes fra sag til sag.

Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Er reklamationen berettiget refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger.

Bemærk, at vi ikke modtager pakker pr. efterkrav eller lignende, ligesom vi ikke kan afhente pakker.

Leveringen skal derfor være med omdeling. Husk at få tracking på pakken, så du altid kan spore den.

I tilfælde, hvor der findes holdbarhedsdato på varen vil klagemuligheden være begrænset af holdbarhedsperioden.

 

Produktvejledninger og produktinformationer: 

Foreligger der produktvejledninger eller brugsvejledninger til varerne, vil disse medfølge fra TheCuteCow.dk eller være mulige at finde på varen i vores webshop.

Skulle du ønske yderligere rådgivning eller vejledning er du velkommen til at kontakte leverandøren eller kontakte os.

Vi gør dog opmærksom på, at vores hjælp kun vil være af vejledende karakter.

 

Specialfremstillede varer:

Specialfremstillede varer eller hjemmelavede produkter kan ikke returneres efter produktionen er påbegyndt.

Fremstillingen påbegyndes ikke før du har givet os din accept af påbegyndelsen samt at du accepterer, at fortrydelsesfristen bortfalder.

 

Trykfejl, tastefejl, lagerfejl og menneskelige fejl: 

Vi ved af erfaring, at der sker fejl – men heldigvis sjældent.

Vi tager forbehold for trykfejl, tastefejl, prisfejl, lagerfejl, tekniske - og menneskelige fejl, og forbeholder os retten til at annullere ordren efter at vi har orienteret køberen omkring den opståede fejl. 

 

Salg til udlandet / lande udenfor Danmark: 

Vi sælger gerne til lande udenfor Danmark.

TheCuteCow har dog ikke ansvaret for evt. told og øvrige afgifter, som måtte pålægges varer, der er handlet og sendt via TheCuteCow.

Disse omkostninger skal afholdes af kunden.

Fragtomkostningerne aftales individuelt og vil svare til den faktiske pris, som det koster at sende din pakke, og vil derfor være individuel.

Er du bosiddende udenfor EU kan vi tilbageføre momsen på din ordre.

Du bedes kontakte os på mail@thecutecow.dk for nærmere detaljer.

 

Salg til kommuner og institutioner: 

Vi kan i nogle tilfælde godt sende til til kommuner og institutioner via EAN nr.

Kontakt os på mail@thecutecow.dk for nærmere detaljer.

 

Fortrydelse, returret og fri ombytning: 

Ved TheCuteCow har vi ubegrænset returret, medmindre, at der er tale om et produkt, som er gået ud af sortiment. I sådanne tilfælde er den almindelige 14 dages returret gældende.

Varerne skal så vidt muligt returneres i samme stand, som da du modtog varen.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varen sådan, at du kan fastslå varens art, egenskaber og måden, hvorpå det virker. Bemærk, at ibrugtagning af en vare vil medføre en værdiforringelse.

Læs mere omkring vores returnering og gratis ombytning her.

 

Betingelser for returnering: 

Når du ønsker at returnere en vare uden ombytning til et andet produkt skal du selv afholde udgiften til returnering.

Det er vigtigt, at du sender din vare sammen med den udfyldte returformular.

Husk også at sende varen retur som en forsvarligt indpakket pakke – ikke som et brev. Det er desuden vigtigt, at du gemmer din en kvittering med tracking-nummer, da dette er dit bevis for, at du har sendt pakken til os, og at pakken vil kunne spores.

Vi anbefaler, at du gemmer eventuelle fragtpapirer indtil du har modtaget din refundering.

Pakken skal desuden sendes retur til os som en pakke med omdeling, da vi ikke kan afhente pakker.

Vil du slippe for bekymringerne omkring forsikring og manglende Track and Trace muligheder? Så køb returfragten hos os.

 

Regler for gratis ombytning: 

Når du ønsker at købe en anden vare, skal du bar bestille den på TheCuteCow.dk.

Du skal i første omgang selv betale for fragten for din returvare, men når vi modtager din returpakke vil vi refundere din udgift til fragt, så længe du har handlet fragten igennem os.

Du finder vores fragtlabels her.

Når du sender returpakken sammen med returformularen vil vi kort tid efter refundere udgiften til fragt samt refundere pengene for din returpakke.

 

Vigtig viden inden du sender din pakke retur: 

Det er vigtigt, at du sørger for, at pakken er forsvarligt pakket ind, når den returneres til os.

Varerne skal altså returneres i original emballage og efterfølgende beskyttende indpakning omkring.

Der må ikke sættes en fragtlabel direkte på original emballagen, da varens værdi så vil være forringet. Værdien af forringelsen vil blive modregnet i tilbagebetalingen.

Du hæfter for eventuel værdiforringelse af varens værdi, som skyldes en anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber.

Hvis du har brugt varen udover, hvad der er beskrevet ovenfor betragtes varen som brugt. Det betyder, at du ved returnering kun får en del af købsbeløbet retur.

Dette gælder også, hvis der er pletter, slid, lugte eller udefrakommende lugte.

Medmindre, at vi hører andet, så vil pengene altid blive ført retur til det kort, hvorfra der er handlet.

  

Guide til køb hos TheCuteCow.dk

STEP 1 - Ordreafgivelse

Du vælger de varer, som du ønsker at købe og lægger dem i  indkøbskurven.

Dukan lægge varen i kurven ved hjælp af knappen ’Læg i kurv’

Du har helt frem til betalingstidspunktet mulighed for at ændre i indkøbskurvens indhold.

Du vil hele tiden kunne tjekke kurvens indholdet og værdien af indholdet i indkøbskurven.

 

STEP 2 - Gå til bestilling

Når du er færdig med at handle, og alle varerne er i din indkøbskurv, så klikker du på ’Gå til bestilling’.

Du er nu i gang med at handle de varer, som du har i din indkøbskurv.

 

STEP 3 – Kundeoplysninger via fakturaadresse 

Når du kommer til næste step skal du indtaste din oplysninger under ’Fakturaoplysninger’. 

Skal pakken leveres til en anden adresse end fakturaadressen, skal dette tilføjes under ’Leveringsoplysninger’.

Tjek dine oplysninger en ekstra gang, så du er sikker på, at de er korrekte – både for at vi kan komme i kontakt med dig, men også, så vi kan få varen og mails sendt korrekt til dig. 

 

STEP 4 – Fragtmetode

Her skal du vælge, hvordan du ønsker din forsendelse.

Du kan vælge, at få pakken leveret til Postnords Pakkeboks, Privatlevering med omdeling eller Firmalevering med omdeling.

 

STEP 5 – Betalingsmetode vælges 

Her skal du vælge, hvordan du ønsker, at betalingen skal foregå. Betalingsvinduet vil åbne i et nyt vindue, når du er færdig med dine indtastninger og du går videre.

Du kan betale med Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, ViaBill og Mobilepay.

 

STEP 6 – Indtast rabatkode og godkend ordre 

I feltet ved ordreoversigt har du mulighed for at indtaste en rabatkode, hvis du har sådan en. Tryk anvend og du vil se ordredetaljerne ændrer sig.

Du bedes tjekke, at alle oplysninger er korrekt, og at du kan godkende vores handelsbetingelser.  Du godkender og går videre ved at trykke ’Til betaling’.

 

STEP 7 – Betalingen gennemføres

Nu åbnes et vindue for at klare din betaling.

Du er sendt videre til en ”sikker zone”, hvor dine oplysninger bliver krypteret og dermed gjort ulæselige, når de sendes videre ud på nettet.

Når du har udfyldt de nødvendige oplysninger går du blot videre.

 

STEP 8 – Ordrebekræftelse

Når din ordre er gennemført vil vi sende dig en ordrebekræftelse på mail.

Den mail bør du gemme, da den indeholder alle de nødvendige oplysninger, som du kan have brug for i forbindelse med din handel.

Hvis du ikke modtager ordrebekræftelsen kan du tjekke, om den skulle være havnet i din spam-mappe.

Kan du ikke finde den der, er du velkommen til at kontakte os, da du i så fald kan have skrevet din mailadresse forkert.

 

Brug af rabatkoder: 

Vi kører indimellem kampagner på f.eks. Facebook eller Instagram, hvor det er nødvendigt, at benytte en rabatkode.

Rabatkoden skal indtastes, når du har lagt en vare i din indkøbskurv.

Du skal være opmærksom på, at rabatkoden muligvis ikke kan benyttes på i forvejen nedsatte varer – markeret med ’TILBUD’ eller ’NEDSAT’.

Ligeledes skal du være opmærksom på, at du ikke kan kombinere flere rabatkoder på samme køb.

Du er altid velkommen til at kontakt os på mail@thecutecow.dk, hvis du har spørgsmål til brugen af rabatkoder.

 

TheCuteCow.dk:

TheCuteCow.dk drives og ejes af Juststart Aps.

Virksomhedens kaldenavn: TheCuteCow.dk

Selskabsform: Anpartsselskab - Aps.

CVR-nummer: 36964421

Etableringsår: 2015

Adresse: Niels W. Gades Vej 1, 8000 Aarhus C.

Telefonnummer: 23351338

Telefontid: Hverdage kl. 10-16.

Officielle e-mailadresse: mail@thecutecow.dk

Officiel web-adresse: www.thecutecow.dk

  

Persondata: 

Når man handler hos TheCuteCow.dk og dermed indgår en aftale med os, har vi som minimum brug for disse oplysninger:

-      Navn

-      Adresse

-      E-mailadresse

-      Telefonnummer/mobilnummer.

Hvad gør vi med disse oplysninger?

Disse oplysninger bliver registreret for at vi kan levere varen til dig.

De vil blive opbevaret i fem år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, jf. Bogføringslovens §10, hvorefter oplysningerne vil blive slettet.

Den dataansvarlige hos TheCuteCow er Mara Klostergaard, og alle medarbejdere ved TheCuteCow vil have adgang til oplysningerne.

I tilfælde hvor du har oprettet et login til at foretage din køb, vil disse oplysninger ikke blive slettet hos os, medmindre du selv beder om det.

Vi videresælger eller videregiver ikke oplysningerne til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden.

Eventuel videregivelse af oplysninger i en sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Det er kun medarbejdere hos TheCuteCow.dk, som har adgang til de indhentede opslysninger. Vi opbevarer eller transmiterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Du vil altid som kunde hos TheCuteCow.dk have mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelser imod en registrering i henhold til reglerne herom i Persondataloven.

Du bedes kontakte os på mail@thecutecow.dk, hvis du har nogle indsigelser eller spørgsmål til registreringen.

  

Cookies: 

Ved at benytte TheCuteCows hjemmeside accepterer du, at vi bruger cookies.

Cookies er små tekstfiler, som bruges af websider til at gøre en forbrugers oplevelse mere effektiv fra gang til gang, samt til at optimere vores webshop.

Cookies er nødvendige for, at vores hjemmeside fungerer. De hjælper os med at have overblik over dit besøg på vores webshop.

Det gør, at vi løbende kan forbedre din oplevelse på siden samt målrette siden til dine interesser og behov.

Loven slår fast, at vi som webshop kan gemme cookies på din enhed, hvis det er strengt nødvendigt for at sikre leveringen af den tjeneste, du udtrykkeligt har anmodet om at benytte.

Vi skal for alle andre typer cookies indhente din samtykke inden vi kan gemme noget på din enhed.

Bemærk, at disse cookies registrerer din egen adfærd på din egen harddisk.

 

Logstatistik: 

Vi benytter logstatisk, hvilket betyder, at vi via et statistiksystem opsamler information, som giver et billede af, hvor mange besøgende vores side har haft, hvornår vores side forlades etc.

Vi anvender logstatistik for at optimere vores webshop, dens funktionalitet og dens brugervenlighed.

 

Force majure: 

TheCuteCow.dk er ikke ansvarlig for forsinket eller manglende opfyldelse af aftaler, der skyldes force majure.

Herunder men ikke begrænset til krig, optøjer, offentlige myndigheders indgreb, strejke, lockout, import- og eksportforbud, borgerlige uroligheder, mangel på arbejdskraft eller anden årsag, der ligger udenfor vores kontrol, og som ville kunne forsinke eller forhindre leveringen af varerne.

I sådanne tilfælde vil den udskudte leveringstid i enhver henseende anses for rettidig. 

 

Copyright: 

Tekst-, billede- og markedsføringsmateriale på www.thecutecow.dk er underlagt beskyttelse i henhold til ophavsretten, og må ikke anvendes i strid hermed.

Overtrædelse heraf vil medføre krav fravores advokat om fogedforbud såvel som en erstatning, vederlag og godtgørelse

 

Servicemail: 

Det er vores ønske, at din ordre skal gå fejlfri og korrekt igennem til os.

I tilfælde, hvor du har forsøgt at gennemføre et køb på TheCuteCow.dk men er blevet afbrudt på grund af fejl i et af vores systemer, eller købet er afsluttet af dig før betalingen er registreret (intentionelt eller ved fejl), vil du modtage en servicemail fra os umiddelbart efter.

Denne servicemail modtager du fra os uafhængigt af, om du har abonneret på et nyhedsbrev eller ej.

Servicemailen vil du kun modtage én gang efter hver afbrudte køb, og den vil derfor ikke kræve afmelding.

Du vil selvfølgelig kun modtage vores servicemail, hvis du har godkendt vores handelsbetingelser inden du er nået frem til betalingen.

 

Klagemulighed: 

Du kan altid klage over din køb ved at rette henvendelse til TheCuteCow.dk hurtigst muligt.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, såfremt deres betingelserne er opfyldt

Center for Klageløsning

Toldboden 2

8800 Viborg.

Du kan finde oplysninger omkring klagemuligheder på www.forbrug.dk.

 

Ændring af handelsbetingelser: 

TheCuteCow.dk forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser i det omfang, det er nødvendigt.

Dette kan ske for at tilpasse betingelser og vilkårene efter nye lovkrav eller lignende.

 

E-mærkets og e-handelfondens forbrugerhotline: 

TheCuteCow.dk er en e-mærket webshop, og når du handler med e-mærkede webshops har du altid adgang til e-handelsfondens forbruger hotline.

Du har altid mulighed for at kontakte E-handelsfonden på tlf. 44 85 85 90 på hverdage ml. Kl. 9-15 eller på post@handelsfonden.dk